Política de Privacidad

En Balcrest nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos en relación con tu privacidad.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envías a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de consultoría e ingeniería civil.
• Gestionar la programación de inspecciones, peritajes y evaluaciones estructurales.
• Enviar comunicaciones técnicas relacionadas con proyectos en curso o normativas aplicables.
• Mejorar nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento de navegación (Google Analytics).
• Cumplir con obligaciones legales y normativas de construcción locales.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al enviar formularios y aceptar nuestra política de cookies.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (solicitud de presupuesto o servicio).
• El interés legítimo de Balcrest para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de sus sistemas.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector de la ingeniería y la construcción.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales exigidos por la normativa de construcción y protección de datos (máximo 5 años tras la última interacción, salvo obligación legal superior).

6. Destinatarios y transferencias

No cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo por obligación legal o para la prestación del servicio contratado. Podemos compartir información con:

• Proveedores de hosting y servicios de correo electrónico (servidores en la UE).
• Plataformas de análisis web (Google LLC, con garantías adecuadas según el Privacy Shield o Cláusulas Contractuales Tipo).
• Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos a otro responsable.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@balcrest.com indicando el derecho que deseas ejercer.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado SSL en la transmisión de datos y controles de acceso restringido a los sistemas internos.

9. Compromiso contra la desinformación

En Balcrest no realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa ni utilizamos testimonios ficticios. Toda la información sobre nuestros servicios de evaluación estructural, peritajes y consultoría se presenta de forma clara y veraz, sin prometer resultados no verificables ni asociaciones oficiales no acreditadas. Nuestro objetivo es la transparencia técnica y el cumplimiento normativo.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Balcrest

Zoe 312 4 C

Teléfono: (5747)1547-8564

Email: info@balcrest.com